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用户支持

查看常见问题,或通过邮件告诉我们你在使用删照片时遇到的情况。

联系支持

请在邮件中尽量说明:

  • 设备型号;
  • iOS 版本;
  • App 版本;
  • 问题出现的操作步骤;
  • 是否使用有限照片权限。

可以附上能够说明问题的截图,但请不要发送私人照片原图、密码或验证码。

puredeveloper@icloud.com

常见问题

为什么只能看到部分照片?
你可能使用了 Limited Photos(有限照片访问)权限。App 只能处理你允许访问的照片和视频。
上滑后照片是否已经删除?
没有。上滑只是把照片加入待删除,不会立即执行真实删除。
真正删除需要哪些步骤?
需要先在待删除列表复核,再完成 App 内最终确认,并通过 iOS 系统确认,之后才由 PhotoKit 执行删除。
删除后怎么恢复?
请查看系统照片 App 的“最近删除”。是否可以恢复由系统状态、系统策略和你的后续操作决定。
喜欢的照片保存在哪里?
根据你的设置,喜欢的照片会加入系统个人收藏,或加入你指定的系统普通相簿。
指定相簿被删除怎么办?
请回到 App 设置,重新选择一个可用的系统相簿。
照片是否上传服务器?
不会上传到开发者服务器。照片浏览与色彩分析在设备本地完成;使用地点整理时,照片内嵌坐标会临时交由 Apple 地图服务转换为地区名称,开发者服务器不会接收这些坐标。

进一步了解照片处理方式和使用边界。

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